শর্তাবলী

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", বা "আপনি") এবং ck99l ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে বা ck99l ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ বা এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্পষ্টভাবে নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

ck99l হলো মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য স্পোর্টস ওয়েজারিং বিকল্পসহ বিভিন্ন পণ্য অফার করি। আমাদের পরিষেবায় অ্যাক্সেস ও ব্যবহার একচেটিয়াভাবে এই শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে ck99l প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বোঝায়।

যোগ্যতার শর্তাবলী

ck99l-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ck99l-এ অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী পরিচালিত বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে বা শারীরিকভাবে সেখানে অবস্থিত হতে হবে যেখানে আপনার প্রযোজ্য আইনে অনলাইন জুয়া খেলা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট, প্রতিনিধি বা ট্রাস্টি হিসেবে নয়, একজন ব্যক্তিগত ব্যক্তি হিসেবে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে।
• আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সর্বদা সমস্ত অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপ টু ডেট রাখতে হবে।

ck99l যেকোনো সময় একজন খেলোয়াড়ের যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যোগ্যতার শর্ত পূরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য জমা দিলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে ck99l-এ কেবলমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ডুপ্লিকেট হিসেবে চিহ্নিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাতিল করা হবে। নিবন্ধন করার সময়, আপনি আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ পদ্ধতি সহ প্রকৃত ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করতে সম্মত হন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ck99l তার ব্যবহারকারীদের পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে, পাশাপাশি ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্টগুলোর তহবিল উত্তোলন সীমাবদ্ধ হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ও শংসাপত্রের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একমাত্র দায়ী। ck99l কখনও আপনাকে ইমেইল, চ্যাট বা অন্য কোনো যোগাযোগ মাধ্যমে পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে বলবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানাতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব। ck99l আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত না রাখার ফলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না।

জমা এবং উত্তোলন

ck99l বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ব্যাংকিং সুবিধাজনক করতে স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। এই প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা দ্রুত লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ; তবে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো বর্তমানে ck99l-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য গৃহীত হয়:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa এবং Mastercard (আপনার অঞ্চলে প্রাপ্যতার সাপেক্ষে)
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳500। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳1,000। উত্তোলন নীতিতে উল্লিখিত অনুযায়ী সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ সফল KYC যাচাইকরণের সাপেক্ষে। উত্তোলন আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। ck99l যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাই পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার ফলে তহবিলের উপর সাময়িক স্থগিতাদেশ হতে পারে।

মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর বা ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানসহ তৃতীয়-পক্ষ আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীদের কারণে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের জন্য ck99l দায়ী নয়। বাহ্যিক পেমেন্ট প্রদানকারীদের আরোপিত লেনদেন ফি ব্যবহারকারীর একমাত্র দায়িত্ব।

বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

ck99l পর্যায়ক্রমে নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বোনাস ও প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL ও IPL ক্রিকেট মৌসুমের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশনসহ সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত ও বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার শর্ত) আওতায় যা অফারের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

সাধারণ বোনাসের নিয়ম

অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে ck99l-এর সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস অবশ্যই অফারে উল্লিখিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে দাবি করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• সমস্ত বোনাসের জন্য বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) অন্যথায় না বলা হলে বোনাসের পরিমাণের কমপক্ষে ১০ গুণ। কোনো উত্তোলন করার আগে বোনাস তহবিল প্রয়োজনীয় সংখ্যক বার রোলওভার করতে হবে।
• প্রতি গ্রাহক, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে মাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। একের বেশি বার স্বাগত বোনাস দাবি করার যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে বোনাসটি বাতিল হবে।
• ck99l পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া, বা ফলাফল নির্বিশেষে মুনাফা নিশ্চিত করতে সমন্বিত বেটিংসহ বোনাস অপব্যবহারের ফলে বোনাস বাজেয়াপ্ত, অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ck99l প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্য যেকোনো ধরনের আর্থিক অপরাধ।
• বাজি রাখতে বা গেমের ফলাফল হেরফের করতে সফটওয়্যার টুল, বট, স্ক্রিপ্ট, অ্যালগরিদম বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে শেয়ার, বিক্রি, স্থানান্তর বা অন্যভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য করা।
• যেকোনো যোগাযোগ মাধ্যমে অন্য খেলোয়াড় বা ck99l কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অপব্যবহার করা।
• ব্যক্তিগত লাভের জন্য যেকোনো সিস্টেম ত্রুটি, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া। ত্রুটির সুযোগে অর্জিত যেকোনো জয় বৈধ নয় এবং বাতিল করা হবে।

ck99l প্ল্যাটফর্মের সততা, নিরাপত্তা বা ন্যায্যতা বিপন্ন করে এমন যেকোনো কার্যক্রমের বিরুদ্ধে শূন্য-সহিষ্ণুতা নীতি বজায় রাখে। প্রয়োজনে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করি।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

ck99l একটি নিরাপদ, সুস্থ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল খেলোয়াড়কে জুয়াকে বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করতে এবং কখনই তাদের সাচ্ছন্দ্যে হারাতে সক্ষম পরিমাণের বেশি বাজি না ধরতে উৎসাহিত করি। খেলোয়াড়দের কঠোর ব্যক্তিগত ব্যয়সীমা নির্ধারণ করতে এবং নিয়মিত বিরতি নিতে পরামর্শ দেওয়া হয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়া খেলার আচরণ সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, অনুগ্রহকরে নির্দেশনা ও স্ব-বর্জন বিকল্পের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন, অথবা [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ck99l কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে। আমরা শক্তিশালী বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি বাস্তবায়ন করি এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি দ্বারা পরিচালিত বলে সন্দেহজনক যেকোনো অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই। অভিভাবকদের নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ck99l তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ck99l সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত, যার মধ্যে ব্যবসায়যোগ্যতার ওয়ারেন্টি, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘন অন্তর্ভুক্ত। ck99l গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি বাধা ছাড়াই পাওয়া যাবে, বা এটি সর্বদা ত্রুটি, বাগ বা নিরাপত্তা দুর্বলতা থেকে মুক্ত থাকবে।

কোনো অবস্থাতেই ck99l, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার বা অ্যাফিলিয়েটরা প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস বা ব্যবহার থেকে বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে মুনাফা, ডেটা, সুনাম বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতিসহ কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। যেকোনো ব্যবহারকারীর প্রতি ck99l-এর সর্বোচ্চ সমষ্টিগত দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী ৩০ দিনে সেই ব্যবহারকারীর জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck99l কর্তৃক আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও স্বীকার ও গ্রহণ করেন। আমরা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ অনুশীলন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ck99l আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করবে না। আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থাগুলোর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

এই শর্তাবলীর সংশোধন

ck99l যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে এবং এই নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব। সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। এই শর্তাবলীতে কোনো সংশোধন পোস্ট করার পরেও আপনি ck99l প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনাকে আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এগুলো বা এদের বিষয়বস্তু থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিগত বিরোধ বা দাবিসহ) আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণ নীতি এবং ব্যবহারকারীর এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। ck99l ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা ব্যবহারকারীদের সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানের জন্য প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। ck99l যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সকল খেলোয়াড়ের বিরোধ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]